Sinds 1 januari 2025 heeft Alkmaar een gemeentelijke ombudsman, mevrouw Irith Kist, bijgestaan door plaatsvervangend ombudsvrouw mevrouw Anneke Wezel. Deze onafhankelijke functionaris behandelt klachten van inwoners over gemeentelijk handelen volgens principes van behoorlijk bestuur.

Mevrouw Kist, met een solide juridische achtergrond en ervaring als ombudsman, staat bekend om haar benaderbare aanpak en neutrale positie: "Ik ben er voor iedereen, maar van niemand."

Klachten kunnen zowel schriftelijk als digitaal worden ingediend bij de ombudsman, die streven naar een snelle en rechtvaardige oplossing. Voor meer informatie en contactgegevens, zie de Alkmaarse gemeentelijke website.